Estudiar la aplicación de las Nuevas Tecnologías desde la perspectiva de la dirección de empresas del sector turístico como base para la fidelización de clientes.
REQUISITOS:
Consultar
TEMARIO:
Dirección estratégica:
Claves de la gestión en el entorno competitivo. Estrategia, objetivos, cultura y organización. Decisiones y niveles de estrategia. Análisis del entorno general y específico. Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico. Política de crecimiento y desarrollo empresarial.
Tecnología de la información:
Nuevas tecnologías aplicadas a las empresas turísticas. Fidelización del cliente. Futuro de las Nuevas Tecnologías de la Información Turística. Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización. Marketing de relaciones.
MÉTODO DE ESTUDIO:
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OTROS DATOS DE INTERÉS:
Para formación continua subvencionada se añadirán los gastos de gestión al precio
Preinscripción en el Curso: Curso de Especialización en Tecnologías de la Información Turística