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Curso Gratis Gestión De Conflictos
Curso semipresencial para trabajadores de Madrid de Todos los Sectores

 
  INFORMACIÓN GENERAL:
 
   
Tipo: Cursos Gratis para Trabajadores
Modo: semipresencial
Horario: No disponible
Horas: 40
Título: Consultar

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  OBJETIVOS:
   
OBJETIVOS GENERALES:

- Conocer qué es la gestión de conflictos y qué importancia tiene en el ámbito profesional.


OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Asumir que el conflicto es una realidad dinámica.
- Entender la dinámica del conflicto.
- Ahondar en las causas de la aparición de conflictos.
- Analizar algunas claves para la prevención de conflictos inútiles.
- Conocer las vías para resolver la dimensión racional del conflicto.
- Conocer las claves de una reconciliación emocionalmente madura.
- Comprender el daño del silencio emocional en el conflicto.
- Conocer las diferentes alternativas para el control del daño en el conflicto.
- Proporcionar al alumno herramientas que le ayuden a identificar cuáles de los comportamientos relacionados con la gestión de conflictos puede mejorar y guiarle en la puesta en marcha de su plan de mejora personal.
 
  REQUISITOS:
   
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Madrid.

Trabajadores en activo de todos los sectores
 
  TEMARIO:
   
CONTENIDOS TEÓRICOS (18 horas)

Autodiagnóstico inicial (1 hora)

Unidad 1: El conflicto como realidad (7 horas)
1.1. El conflicto

Unidad 2: Causas potenciales de la aparición del conflicto (11 horas)
2.1. Causas de la aparición de conflictos

Unidad 3: Resolución constructiva del conflicto racional (9 horas)
3.1. Vías para la resolución del conflicto

Unidad 4: Resolución constructiva del conflicto emocional (8 horas)
4.1. El conflicto emocional y su resolución




CONTENIDOS PRÁCTICOS (18 horas)

Los contenidos expuestos anteriormente incluyen ejercicios, casos prácticos, test de autocomprobación y varios eventos (foros de debate).

Además, durante la acción formativa se pone en marcha y se ejecuta el plan de mejora del alumno.

El trabajo práctico intercalado con el contenido teórico del curso supone aproximadamente un 50% de horas de trabajo sobre el total.

ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA

1. Descripción de un ordenador personal
2. Sistema operativo
3. Concepto y tipos de ficheros
4. Descripción de programas y aplicaciones de ofimática
5. Iniciación a Internet

SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL
1. Conceptos básicos de medio ambiente
2. Características y consecuencias modelo actual de desarrollo
3. Causas de la contaminación
4. El deterioro del medio natural y sus consecuencias
5. Problemática ambiental del medio urbano
6. Legislación y recursos económicos para medio ambiente
7. Competencias de las organizaciones de medio ambiente
8. Programa de política ambiental
9. Respuestas sociales y ciudadanas
10. Programa de gestión local o comunitario
11. Principales empresas ambientales de la comunidad autónoma
12. Información y publicaciones en gestión ambiental
GLOSARIO
 
  MÉTODO DE ESTUDIO:
   
Consultar
 
  OTROS DATOS DE INTERÉS:
   
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Madrid.

Trabajadores en activo de todos los sectores
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